顧客視点でビジネスの課題を考えるための実践的なワークショップガイドブック。 - タイトル: はじめてのカスタマージャーニーマップワークショップ - 著者: 加藤希美 - 章立て: Chapter 01: カスタマージャーニーマップとは Chapter 02: ワークショップを成功に導くために Chapter 03: ワークショップを行なうB2C編 Chapter 04: ワークショップを行なうB2B編 Chapter 05: 学びを深めるための活用 Chapter 06: マップからアクションにつなげる - ISBN: 978-4-7981-7319-5 綺麗ではありますがあくまでも中古としてお考えください。 ご覧いただきありがとうございます。